מדיניות ביטולים
שקיפות מלאה — בלי הפתעות
+48 שעות
מעל 48 שעות לפני הסדנה
החזר מלא — 100%
ביטול בכתב עד 48 שעות לפני מועד הסדנה מזכה בהחזר מלא לאמצעי התשלום המקורי.
24–48 שעות
בין 48 ל-24 שעות לפני
החזר חלקי — 50%
ביטול בין 48 ל-24 שעות לפני הסדנה — ניתן החזר של 50% מהסכום ששולם.
פחות מ-24 שעות
פחות מ-24 שעות לפני
ללא החזר
ביטול פחות מ-24 שעות לפני הסדנה — לא ניתן החזר כספי. ניתן להעביר את המקום לאחר.
ציר הזמן להחזרים
יום הסדנה
אי-הגעה
פחות מ-24 ש׳
0% החזר
24–48 שעות
50% החזר
מעל 48 שעות
100% החזר
כללים חשובים נוספים
1
ביטול יתבצע בכתב בלבד — אימייל לכתובת info@aditevet.co.il.2
יש לציין את מספר ההזמנה בכל בקשת ביטול.3
ניתן להעביר את המקום לאדם אחר ללא עלות עד 24 שעות לפני הסדנה.4
אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת לא תזכה בהחזר כספי.5
אם אנחנו מבטלים — מגיע לכם החזר מלא או תאריך חלופי לפי בחירתכם.6
החזרים מעובדים תוך 3–5 ימי עסקים.שאלות נפוצות על ביטולים
איך מבטלים הזמנה?
ביטול יתבצע בכתב בלבד — שלחו אימייל לכתובת info@aditevet.co.il עם מספר ההזמנה שלכם. אנחנו מאשרים ביטולים בהקדם.
אפשר להעביר את המקום לאדם אחר?
כן! ניתן להעביר את ההזמנה לאדם אחר ללא עלות — עד 24 שעות לפני מועד הסדנה. פשוט צרו קשר עם שמו של האדם החלופי.
מה קורה אם אתם מבטלים את הסדנה?
אם ביטלנו את הסדנה מסיבה כלשהי (כגון מחלה, נסיבות חריגות, מספר משתתפים נמוך מדי) — נציע לכם תאריך חלופי או החזר מלא לפי בחירתכם.
לא הגעתי ולא הודעתי — מה קורה?
אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת לא מזכה בהחזר כספי. אנחנו מציינים זאת מראש כדי שלא יהיה אכזבה.
כמה זמן לוקח לקבל החזר?
החזרים מעובדים תוך 3–5 ימי עסקים. זמן ההגעה לחשבון תלוי בחברת האשראי ועשוי לקחת עד 14 יום.
מה עם כרטיס מתנה שנרכש?
כרטיסי מתנה אינם ניתנים לביטול והמרה לכסף מזומן. לכרטיס מתנה יש תוקף של 12 חודשים.